1月26日,山西省质量与名牌协会组织召开了优秀团体会员单位代表座谈会,会议由梁丽娟副秘书长主持,孙桂芳会长等质协相关人员参加了本次座谈会。本次会议邀请了全省17家优秀团体会员单位参加,我集团公司技术质量部副部长白永亮以及相关人员代表集团公司参加了本次座谈会。
会议指出2017年深入实施了全国用户满意工程活动,开展了“用户满意服务之星”活动并取得新进展。在实施全国用户满意工程推进工作中做到了专业、规范、公正、权威,维护了全国用户委员会的品牌信誉。2017年QC小组活动取得丰硕成果,2018年要继续加强对QC小组和质量信得过班组诊断师的管理和培训,质量管理小组活动要联合推进、深化发展,正确引导,求真务实,广泛交流和共同发展。
依据国家标准《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南(GB/T19010)》、《用户满意等级认定管理办法》等国家标准,我集团公司承建的“临汾新医院门急诊楼工程”荣获“2017年度全国用户满意建筑工程(建筑工程类)”称号,同时山西省质量与名牌协会授予我集团公司为优秀会员单位。
“全国实施用户满意工程”奖项是为表彰全国实施用户满意工程先进单位而设置的,也是中国质量协会代表顾客给予企业产品质量和服务管理方面的最高荣誉,旨在通过第三方用户满意度测评的方式,反映用户心声,发挥用户作用,对用户满意度较高的企业、产品、建筑工程及服务给予认可,宣传用户满意理念,推动、引导和促进企业实施用户满意工程,促进全社会产品、工程、服务等方面的质量以及市场竞争力不断提高。