会议由物业公司党总支书记刘妙兰主持。她首先从认真贯彻落实十九大精神、民主生活会、党员民主评议、年度先进工作者评比等方面作了详细的传达和部署。
会上，各项目处负责人对上次工作例会所提问题的整改情况、近期的工作实况及产生的新问题都一一作了汇报。根据各处反映的问题都聚焦在老旧小区暖气不热、收费率偏低等问题上，大家展开讨论，献计献策，尽最大努力解决居民反映的一系列问题。
副经理王秋平对材料管控方面提出，各处要提前做好日常使用材料的申请，使用申请要规范，以物业公司规定的统一形式报送至办公室，由维修部统一采购储备，在春节前对所有区域内窨井进行清掏，保证各辖区春节期间排污畅通。
最后，物业公司副经理张建新对各物业处现阶段的收费情况、管理方式及人员配置进行了详细的安排，同时对安保、环境卫生提出了意见。特别强调王家峰作为企业形象的窗口之一，一定要把安保、环境卫生作为重中之重，时刻保持环境清洁，不留卫生死角，用细致的服务来提升品牌质量，维护企业形象。他结合工作实际对各处、各部门在工作中存在的薄弱环节、存在的问题提出整改措施，并对下一步工作开展进行了安排部署。他要求在抓好岁末年初安全和维稳两项重点工作的同时，根据公司发展形式，思维活跃，多途径入手，创新创收，让物业公司上一个新台阶。