柱天公司辖区突然全面停电，杨春生经理及相关工作人员在接到通知后，第一时间赶赴现场，经过认真排查，发现是道路改造施工单位作业时将建设南路与学府街交叉的迎宾桥下所属柱天辖区的电缆挖断，此时临近深夜，要联系协调道路施工单位与供电局的工作人员，难度非常大，尽管困难重重，始终在努力协调。第二天又是周末，为了安抚驻地单位及商住户的焦虑，刚一上班就安排及时贴出安民告示解释情况，以取得大家的谅解和支持，解决些许后顾之忧。经过多方协调交涉，终于找出问题的解决办法，于28日下午4点多处理完毕，恢复正常供电。
清明小长假第一天，人们都在忙着祭祀扫墓、踏青游玩或者在家休闲，柱天辖区再次突然停电，正值节日期间，故障就是命令，杨经理在接到电话后赶紧通知电工师傅等人员火速赶到现场，这次故障的排除不仅涉及施工单位，还有人防、供电局等多家单位，协调起来更加困难，经过十几个小时的坚守与努力，终于在
突然停电的问题再次出现，抢修人员不厌其烦，没一句怨言，发挥连续作战的精神，赶赴现场，积极配合，多方交涉。由于道路改造施工期间一直会对辖区所属电缆产生影响，为了避免“头痛医头，脚痛医脚”的此类情况再次发生，柱天公司与相关单位协调，想办法重新拉接一根电缆绕过施工作业路段，一次性将隐患彻底排除，经过有条不紊地工作，终于在即将下班时将问题处理完毕，辖区里又换来一片光明。
在接连几次的突发情况处理过程中，柱天公司领导都雷厉风行，第一时间亲临现场，相关人员密切配合、高效合作，始终践行着“急用户之所急，想用户之所想”的服务理念，早一分钟恢复供电，就早一分钟为住户带去光明，用责任和辛苦一次次担当起了辖区“光明使者”的重任，一切为了驻地单位和商住户的满意。