时间在忙碌中匆匆而过，甚至来不及回首一眸。2013年物业公司领导为实现转型跨越发展，向着社会化管理的方向迈进，做出了不懈的努力，物业公司职工为立足市场，加强企业文化建设，创造和谐文明小区，付出了辛劳的汗水。就是在这种团结奋进，勇于奉献的大集体环境下，让我们时刻激励、鞭策自己要自我创新、自我提高、与时俱进，与企业同成长、共进步。

物业公司为公司大后方的和谐稳定，积极探索创新，大力宣传企业文化，营造文明辖区。为提升服务，加快步伐向市场化迈进，建立健全了的考核制度；对各处的工作进行全面考核实现细化管理。每季度由书记带领考核组成员，对各物业处进行住户台账的建立、环境卫生的规范管理、收费台帐、员工业绩等进行全方位的考核，通过考核提高职工的服务意识，使整体管理水平上了一个新台阶。

物业公司在环境治理，提升服务等方面加强管理，各物也在细化管理、美化环境等方面做出了突出的成绩。物业一处对白龙庙小区省二建宿舍院门口多年坑洼破损严重的路面进行平整抢修，经过全体职工3天的努力，一条平坦、美观的水泥路展现在人们眼前，并且对院内车辆进行规范管理，遏制了车辆乱停现象，使住户出行安全通畅，赢得住户满意的笑容。

物业二处坞城小区作为社会化物业管理的一个试点，大胆尝试，不断创新，强化服务意识、丰富服务内涵，从工作管理方面更加务实求细，深化管理；从收费管理方面，完善各项台帐明细，提高收费效率，减少历年欠费；从环境卫生方面，加强清扫力度，保持小区洁净；从保安、门卫管理方面，加强巡视，维持出入交通秩序，引导车辆、行人有序地出入，一切努力都向着社会化物业管理的方向迈进。今年冬天坞城小区在公司领导的大力支持下积极响应政府关于保护环境、净化空气的号召，供暖告别烧锅炉区域供热的取暖方式，采用集中供暖，终于实现提高供暖质量、节能减排的目的，为住户营造一个干净温暖的冬天。

物业五处对17#楼院门口的路面进行整修，在28#楼院内做了规划车位的试点，使小区车辆停放井然有序，出入不在拥堵。加强整顿小区环境，院门口的垃圾也被崭新的绿皮垃圾桶所代替，小区内面貌焕然一新。  

物业公司同时把企业文化、物业精神渗透到小区各角落，各物业处在小区出入口显著的位置设立宣传栏，利用宣传栏，大力宣传企业文化，每日在广告栏内更新报纸，宣传公司发展动态，表扬小区好人好事等，增加与业主之间的互动交流，搭建住户和物业管理的桥梁，逐步统一思想，化解矛盾，让住户感受到小区大家庭的温馨、和谐。

今年是物业公司转型跨越发展，向市场迈进的关键之年，我们做了很多工作，组织完成了狄村茂盛小区四合院自来水管网的更新；对所辖大东关、狄村小区安装监控，并对坞城路、师范街小区入室监控实行统一管理；成立了鑫晟源机械加工厂等等，虽然，我们的工作平凡而普通，付出的努力可能微不足道，但我们一直坚定地认为，我们走出的一小步，就是企业和谐稳定发展的一大步，我们添砖加瓦的每一块，就能成就企业发展的一座又一座里程碑。我们为公司的快速发展起着保驾护航的重要作用。

我们应该更加有信心的去努力，去拼搏，去改进，为实现社会化物业管理而努力奋斗，为企业发展创造更进一步的源动力，加大机械式马力，让我们企业这艘大船快速平稳得驶向成功的彼岸，去开创更加辉煌、灿烂的明天。