2014 年1月17日 ，由物业公司、柱天公司联合组织的物业管理知识培训于上午8点半在公司四楼会议室召开，此次培训聘请了社会知名物业经理王必刚授课，参加培训的人员由物业公司、柱天公司经理、书记及全体职工组成。

本次培训的主要内容是针对发展物业公司对自身品质的设计与研发而展开的细节性讲座。授课中讲到，开发物业公司的宗旨在于“服务是本，管理是魂”，只有做到细节设计，才能打造出精湛的物业团队。随着物业公司逐步迈向市场，就要求有专业岗位、专业技术支撑，那么我们要想融入市场，就需要对自身设施设备进行完善，只有设施设备才是管理的核心。针对这一点， 王必刚 老师展开讲解，将流程细化，从对设施设备进行编卡、对设备间的消防管理进行防护到增项设备开放日等一系列的工作细节和流程让我们感受到了作为一个物业管理人应该做到无微不至的想居民所想，及居民所及，关心居民的生活，提高物业的服务质量。

这次培训可以说是一次专业性强、实践性广的物业管理知识培训。通过此次培训，我深刻地认识到物业管理企业必须首先提升人员素质和管理能力，把服务用户、满意用户作为物业企业管理的立足点和出发点，同时我们要掌握物业管理相关的法律法规，理解物业管理实质性概念，积累物业案例，只有我们做到诚信服务，恪守信誉，提升物业管理水平，打造出自身的物业管理品牌才能得到居民百分之百的支持和信任。

物业管理的实质就是服务，作为一名物业管理从业人员，只有做到自觉规范自身管理行为，依法管理规范服务，才能推动物业管理上水平，将物业管理走上法制管理轨道。感谢公司组织这次培训，这次学习带给我以启迪和极大的鼓舞，我将会把此次培训的拓展知识更好的发挥到实际工作中！